Бывший разработчик Valve назвал систему поиска игр в Steam сломанной
Ичиро Ламбе, ветеран индустрии и соавтор инициативы Steam Labs, выступил с критикой текущего состояния механизмов обнаружения новых проектов в цифровых магазинах. В своей недавней публикации в профессиональной сети он заявил, что на самом деле поиск игр сломан, и ситуация сейчас хуже, чем когда-либо за десятилетия его работы.
Ламбе, который ранее занимался в Valve именно улучшением функций навигации по магазину, отметил парадоксальную ситуацию. По его словам, алгоритмы Steam действительно находятся на мили впереди любой другой медиаплатформы, однако он сравнил это лидерство с титулом самого высокого хоббита. Разработчик пояснил, что цифровые витрины по своей сути спроектированы как финальный этап воронки продаж. Их главная цель — подвести клиента к кнопке оплаты, когда интерес уже сформирован. При этом магазины плохо справляются с задачей знакомства неподготовленного потребителя с совершенно новыми для него играми.
Эксперт обратил внимание на то, что студии часто закрываются именно из-за неспособности донести свои проекты до целевой аудитории, а не из-за низкого качества продукта. Ламбе упомянул маркетинговую теорию, согласно которой пользователю необходимо столкнуться с упоминанием продукта около семи раз, прежде чем он решится на покупку. Страница в Steam, перенасыщенная информацией, часто отпугивает тех, кто зашел на нее без предварительного знания об игре.